Servicio KTAC TECHNOLOGY - Soporte preventa, venta y posventa

Consulta profesional de preventa

Rica experiencia en ingeniería global

Con más de 20 años de experiencia en diseño e ingeniería de productos, nuestro equipo ha realizado capacitación técnica y exploración de mercado en más de 20 países, dominando las demandas de energía diferenciadas y las condiciones de la red de diferentes regiones.

Consulta de solución personalizada

Llevamos a cabo análisis específicos de las condiciones de carga reales de los clientes, el entorno de la red y la escala del proyecto para recomendar la configuración de equipos eléctricos más adecuada y rentable, evitando diseños irrazonables, como capacidad insuficiente o desperdicio de recursos.

Orientación técnica en ventas

Documentos técnicos completos

Proporcionamos diagramas de cableado oficiales estandarizados y materiales de video profesionales de instalación y operación para respaldar la construcción en el sitio y la operación diaria del equipo de los clientes.

Guía remota uno a uno

Los ingenieros profesionales ofrecen orientación por videollamada en tiempo real durante la instalación del equipo, la conexión del cableado y la depuración del sistema, lo que garantiza un funcionamiento estandarizado y una configuración precisa del sistema.

Soporte y garantía confiables posventa

Suministro de repuestos garantizado

Proporcionamos repuestos de soporte completo para el mantenimiento diario de los equipos y la resolución de problemas, garantizando un funcionamiento estable a largo plazo de los sistemas de energía del cliente.

Política de garantía jerárquica

Todos los productos disfrutan de una garantía oficial mínima de 2 años y las series de productos principales admiten una garantía de calidad de hasta 3 años, lo que brinda una garantía de calidad confiable para proyectos globales.

Soporte técnico posventa sostenido

Basándonos en una experiencia madura de servicio en el extranjero y procesos de servicio estandarizados, brindamos soporte de seguimiento técnico a largo plazo para minimizar el tiempo de inactividad por fallas del equipo y los riesgos de operación del proyecto.